Questionnaire de satisfaction

Si vous avez déjà réalisé un ou plusieurs examen(s) au sein de notre centre, nous souhaiterions recueillir votre avis.

Ce questionnaire est au choix, nominatif ou anonyme et ne vous prendra que quelques minutes (généralement entre 2 et 5 minutes).

Vos réponses sont importantes, elles nous permettent de connaitre les points positifs de votre prise en charge ainsi que ceux qui restes à améliorer.

 

Par avance, merci pour votre participation !

* champ obligatoire

Questionnaire de satisfaction
Ce questionnaire est rempli par : *
Si vous êtes un parent ou un proche, assurez-vous que vos réponses restituent bien l’appréciation du patient lui-même

Identité du patient

Si vous souhaitez remplir ce formulaire de façon anonyme, ignorez cette étape.

Civilité

Généralités

Aviez-vous déjà passé un ou plusieurs examen(s) dans notre centre ? *
Comment avez-vous été orienté(e) vers notre centre ? *
Satisfaction / Opinion globale

Votre rendez-vous

Que pensez-vous :

de la prise de rendez-vous par Doctolib ? *
de la prise de rendez-vous par téléphone (secrétariat) ?
des délais pour obtenir un rendez-vous ?
de l’accessibilité à notre centre (transport, parking, signalétique) ?

Votre accueil

Quelle est votre appréciation de l'accueil dans notre centre ? *

Que pensez-vous :

du délai d'attente avant la réalisation de votre examen (ponctualité) ? *
du délai d'attente après la réalisation de votre examen (pour l'obtention des résultats) ?
de notre salle d'attente ?
de la propreté de notre centre ? *

Votre prise en charge

Les médecins ont-ils répondu à vos questions ? *
Que pensez-vous de la clarté des réponses des médecins ? *
Avez-vous bénéficié d'une écoute attentive des médecins ? *
Avez-vous bénéficié d'une écoute attentive des manipulatrices ? *
Avez-vous bénéficié d'une écoute attentive des secrétaires ? *
Êtes-vous satisfait(e) et avez-vous bien compris le compte rendu qui vous a été remis ?
Sur une échelle de 1 à 5. 1 signifie "Pas du tout" et 5 signifie "Parfaitement"
Afin d'envoyer votre questionnaire, veuillez accepter le point suivant : *